Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.

Как использовать

Почти что все видеорегистраторы не поддерживают режим наблюдения во время парковки, в то же время, они не способны выдерживать экстремальные температурные условия, часто зафиксированные в припаркованной машине в жаркий летний день. В подобных условиях обычные литиевые батареи внутри данных устройств могут перегреваться и становиться нестабильными, снижая тем самым работоспособность устройства. В экстренных случаях батареи могут становиться взрывоопасными и потенциально-опасными для Вашего транспортного средства.

В видеорегистраторах THINKWAREиспользуется суперконденсатор, способный выдержать жесткие условия внутри салона автомобиля, позволяя поддерживать режим наблюдения во время парковки, в то же время, устраняя риск поломок батареи по причине перегрева. Даже если питание прекращается в случае аварии, суперконденсатор позволяет хранить видео в безопасности. При помощи данной технологии видеорегистраторы THINKWAREобеспечивают устойчивую и надежную работу посредством высококлассного хранения и высоких рабочих температур. 

На многих видеорегистраторов используются объемные пластиковые присоски, которые вызывают вибрацию на видео, препятствующую обзору дороги водителем, а также склонную к затвердеванию после длительного использования, что представляет большую опасность для водителя и пассажиров в транспортном средстве в случае, если устройство отпадет при аварии в лобовое стекло.
В видеорегистраторе THINKWAREиспользуется ленточное крепление 3M, которое является незаметным и безопасным, давая уверенность в том, что устройство останется на ветровом стекле даже после серьезного столкновения. Ленточное крепление также устраняет вибрацию на видео посредством минимизации расстояния между камерой и ветровым стеклом, одновременно прочно фиксируя видеорегистратор.


По тем же самым причинам, из-за которых Вам не стоит использовать экшн-камеру в качестве видеорегистратора. В дополнение, приложение видеорегистратора на смартфоне зачастую прекращает запись в случае ответа на звонок или приема сообщения. Если Вы попали в аварию во время звонка, никакие кадры не будут записаны.

Автоматическое включение / выключение питания с возможностями автоматического зацикливания видео.

Если экшн-камера может обеспечить хорошее качество видео, то она не включается и не выключается автоматически, требуя от водителя включать устройство каждый раз перед началом поездки. Экшн-камера часто не имеет функции зацикливания видео, поэтому когда карта памяти заполнена, она прекращает запись.

Видеорегистратор THINKWARE автоматически включится при запуске автомобиля, так что водителю не придется беспокоиться о том, что он может забыть включить устройство. Также можно не беспокоиться оместе в памяти благодаря технологии авто-зацикливания, так как сюжеты, не содержащие происшествий, будут автоматически перезаписаны, что дает гарантию постоянной записи устройством.

2) Обнаружение столкновения.

Экшн-камеры  часто не оснащены необходимыми компонентами для обнаружения внезапного столкновения, такими, как 3-осевой G-сенсор. В случае происшествия экшн-камера  не будет отделять видеоматериал с целью просмотра, а также не имеет возможности для мгновенного обнаружения происшествий, когда транспортное средство находится на стоянке.

Видеорегистратор THINKWARE отделяет и автоматически сохраняет сюжеты в случае происшествия, используя встроенный 3-осевой G-сенсор, чтобы зарегистрировать столкновение, поэтому в критические моменты нет необходимости беспокоиться о пропавших без вести важных уликах.

3) Безопасность и Долговечность.

Обычные экшн-камеры оснащены стандартными аккумуляторами, которые имеют ограниченное время работы. Кроме того, аккумуляторы внутри этих устройств гут перегреваться и при сильной жаре становиться взрывоопасными, что влияет на их работу.

Видеорегистраторы подключены к прикуривателю внутри вашего автомобиля, следовательно, отпадает необходимость в аккумуляторной батарее. Наши видеорегистраторы THINKWARE также используют суперконденсатор, который разработан способным выдерживать жесткие условия внутри салона автомобиля, устраняя риск сбоев в работе батареи, связанных с перегревом. Даже если питание отключается в случае аварии, суперконденсатор позволяет хранить видео в безопасности. С помощью этой технологии наши видеорегистраторы обеспечивают устойчивую и надежную работу посредством высококлассного хранения и высоких рабочих температур.

4) GPS Отслеживание(только для устройств сGPS-антенной).

В случае столкновения важно собрать так много информации, насколько это возможно, чтоб использовать ее в качестве улик. Все видеорегистраторы THINKWAREмогут подключаться кGPS-антенне,  а в некоторых моделях есть встроенная GPS-антенна, позволяющая точно определить время, Вашу скорость и Ваше местоположение во время происшествия, так что Вам не придется беспокоиться о том, на какие конкретные данные ссылаться, когда они так необходимы.

5) Возможность записи заднего вида (Опционально).

Для водителей, которые нуждаются в наилучшей защите от других водителей, для всех видеорегистраторовTHINKWAREимеется дополнительная камера заднего вида, спроектированная по таким же высоким стандартам качества и долговечности для Вашего беззаботного вождения.

6) С глаз долой, из сердца вон.

Экшн-камера нуждается в монтировке каждый раз, как водитель садится в машину; нуждается в ручной удалении использованных видео; нестабильна из-за уязвимости аккумуляторной батареи; может отпасть при аварии; а также она всегда подвержена краже.

Хороший видеорегистратор должен быть устройством, о котором не приходится беспокоиться каждый день. Наш видеорегистраторTHINKWAREлегок для установке, высоко автоматизирован, безопасен, долговечен и неприметен.. Все, что Вам нужно сделать, просто сесть в машину и поехать.

Загрузите папки на карту MicroSD и откройте файл "VERSION.TXT" в папке "обновление". Текущая версия прошивки обведена красным, как показано ниже. ※ Рекомендуется автоматически обновлять прошивку через Thinkware Viewer для ПК, работающем на системе Windows.
1111111.jpg

1.       Скачайте новейшие данные с информацией о камерах на дорогах / светофорах соответствующего географического региона https://thinkware.ru/support/download/
(
smartguidepoint.dx2)

2. Скопируйте скаченный файл smartguidepoint.dx2 в папку ‘driveinfo’. (Если папка ‘driveinfo’ отсутствует в корневой папке Вашей карты MicroSD, пожалуйста, создайте ее)
[
SD_ROOT]:/driveinfo/smartguidepoint.dx2

3. Вставьте карту MircoSDCardв видеорегистратор.

4. Когда все завершится, видеорегистратор начнет работать с последней версией прошивки.

Если Вы находитесь в регионе, отличного от того, для которого поддерживается функция сигнала о камерах на дорогах или светофорах, или Вы хотите отключить все сигналы, тогда, пожалуйста, пропустите описанные выше шаги.

 

* Для того, чтобы проверить правильность обновления данных о камерах на дорогах в видеорегистраторе, проверьте версию в:

X500 : Зайдите в Меню > Об Устройстве > Информация об Устройстве > Руководство по безопасности

F750 : Зайдите в Меню > Информация об Устройстве > Руководство по безопасности

1.     Скачайте новейшую прошивку, выбрав соответствующий географический регион, в котором используется видеорегистратор https://thinkware.ru/support/download/

(eg. x500_1.00.23_us.zip)

2.     Разархивируйте скаченный файл напрямую в корневую папку Вашей карты MicroSD.

[SD_ROOT]:/X500_pkg.bin

[SD_ROOT]:/MicomFirmware.hex

[SD_ROOT]:/Setting/default.cfg

[SD_ROOT]:/X500_Setting.exe

 

3.     Скачайте новейшие данные с информацией о камерах на дорогах / светофорах соответствующего географического региона http://www.thinkware.com/Support/Download.

(smartguidepoint.dx2)

4.     Скопируйте скаченный файл smartguidepoint.dx2 в папку ‘driveinfo’. (Если папка ‘driveinfo’ отсутствует в корневой папке Вашей карты MicroSD, пожалуйста, создайте ее)

[SD_ROOT]:/driveinfo/smartguidepoint.dx2

5.     Вставьте карту MircoSD в видеорегистратор

6.     Устройство начнет обновление сразу же после голосового уведомления “Обновление начнется прямо сейчас”.

7.     Когда все завершится, видеорегистратор начнет работать с последней версией прошивки.

*Если Вы находитесь в регионе, отличного от того, для которого поддерживается функция сигнала о камерах на дорогах или светофорах, или Вы хотите отключить все сигналы, тогда, пожалуйста, пропустите шаги 3 и 4.

 

Если обновление прошивки длится больше 5 минут или если произошла ошибка загрузки, как на картинке ниже, это означает, что файл с прошивкой поврежден.

В данном случае, пожалуйста, удалите скаченный файл .bin, .romили .pkgи заново скачайте файл прошивки на карту MicroSD.

И, пожалуйста, повторите обновление снова, начиная со 2го шага.

1.     Зайдите на сайт Thinkware.ru и откройте раздел поддержки https://thinkware.ru/support/download/

2.     Выберите модель, которую Вы используете. 

3.     Скачайте доступную прошивку. 

4.     Как только новая прошивка будет скачена, разархивируйте скаченный файл напрямую в корневую папку Вашей карты MicroSD.

5.     Вставьте карту памяти в видеорегистратор и включите его.

6.     Лампочка Вашего видеорегистратора должна мигать какое-то время, между тем, обновление прошивки займет до 10-15 минут.

7.     Как только видеорегистратор завершит обновление, он сообщить, что "Обновление завершено, сейчас начнется непрерывная запись." Не выключайте Ваш видеорегистратор до начала продолжительной записи, так как это может привести к необратимым повреждениям видеорегистратора.

 

Если обновление прошивки длится больше 5 минут или если произошла ошибка загрузки, как на картинке ниже, это означает, что файл с прошивкой поврежден.

В данном случае, пожалуйста, удалите скаченный файл .bin, .romили .pkg и заново скачайте файл прошивки на карту MicroSD.

И, пожалуйста, повторите обновление снова, начиная со 4го шага.

 11111.jpg

Купить в 1 клик